Equipo de liderazgo

Originaria de San Francisco, Susan cuenta con más de 30 años de experiencia en liderazgo en salud comunitaria y administración de servicios de salud en los sectores académico, hospitalario, gubernamental y sin fines de lucro. Comenzó su carrera en servicios sociales y en la organización comunitaria local e internacional.

Recientemente, se desempeñó como Directora de Operaciones de Community Healthcare Network (CHN), un Centro de Salud con Calificación Federal (FQHC) en la ciudad de Nueva York con 14 centros de salud, incluyendo dos centros escolares y una flota de unidades móviles de salud. Desde 2016, ha desarrollado iniciativas para ampliar el acceso a la atención médica, liderado importantes proyectos inmobiliarios y de construcción, fortalecido el desempeño financiero de la organización y promovido la equidad en salud en las diversas comunidades de la ciudad de Nueva York.

Tiene una licenciatura en Educación para la Salud por la Universidad Estatal de San Francisco, una Maestría en Administración de la Salud por la Universidad de Washington y completó una beca administrativa en el Centro Médico Langone de la Universidad de Nueva York. Mientras trabajaba en la red de centros de salud calificados federales (FQHC) de la ciudad de Nueva York, obtuvo un Doctorado en Salud Pública por el Centro Médico SUNY Downstate, con especialización en la adopción de prácticas basadas en la evidencia y la transformación de sistemas.

El Dr. Praveen Medabalmi se desempeña como Director de Información y Transformación Digital de Harbor Health, liderando la transformación digital, la tecnología empresarial, el análisis de datos, la salud poblacional y las estrategias de innovación.

Le apasiona crear sistemas de atención médica innovadores y basados ​​en datos que mejoren los resultados de los pacientes, fortalezcan los equipos de atención y contribuyan al bienestar de las comunidades a las que sirve Harbor Health. Como miembro del equipo directivo, impulsa la misión de Harbor Health aprovechando la tecnología, los datos y las alianzas comunitarias para mejorar los resultados de salud, ampliar el acceso a los servicios y brindar una atención de alta calidad, coordinada y centrada en el paciente en todos los programas clínicos y comunitarios de la organización.

Con más de 20 años de experiencia en liderazgo en tecnología sanitaria, informática clínica y salud pública, el Dr. Medabalmi ha liderado iniciativas a gran escala de modernización de registros electrónicos de salud, mejora de la interoperabilidad, gobernanza de datos y optimización de la calidad en centros de salud comunitarios, centros médicos académicos y sistemas de salud pediátrica. Su trabajo alinea sistemáticamente la estrategia tecnológica y de datos con la excelencia clínica, la seguridad del paciente y el rendimiento operativo, impulsando la innovación, la agilidad organizacional y la transformación sostenible en entornos sanitarios complejos.

Antes de incorporarse a Harbor Health, el Dr. Medabalmi fue Subdirector de Informática Médica en el Phoenix Children's Hospital y Director de Informática Clínica en el Charles B. Wang Community Health Center, un centro de salud con certificación federal en Nueva York, donde lideró iniciativas clínicas y digitales transformadoras que atendían a más de 60,000 pacientes anualmente.

El Dr. Medabalmi obtuvo su maestría en administración de empresas en la Universidad Northwestern, su maestría en salud pública en la Universidad George Washington y su título de médico en el Osmania Medical College. 

Todd se incorporó a Harbor tras su último puesto como director financiero de WordStream, Inc., empresa de tecnología de marketing digital con sede en Boston. También ha ocupado puestos de liderazgo financiero en Predilytics, empresa de análisis de datos sanitarios, y Health Dialog, empresa de gestión de la salud poblacional.

Todd tiene una Licenciatura en Artes de Bates College y una Maestría en Contabilidad de la Escuela de Graduados en Negocios de la Universidad de Rhode Island.

La Dra. Ilona Kopits ha sido miembro de la facultad desde 2008 en la Sección de Geriatría de la Universidad de Boston, donde imparte formación a residentes de atención primaria en su clínica ambulatoria geriátrica longitudinal y a becarios geriátricos en su rotación PACE para la beca de geriatría de la BU. La Dra. Kopits completó su residencia en Medicina Familiar y su beca de capacitación en Geriatría en el Centro Médico de la Universidad de Boston.

Se desempeñó como médica de atención primaria en Upham's PACE, la organización PACE del Upham's Corner Health Center de 2008 a 2023. En Upham's Corner, estableció la rotación de PACE para la beca de geriatría de BU y brindó liderazgo médico en el desarrollo de la primera unidad de vivienda de apoyo del programa. en colaboración con la Autoridad de Vivienda de Boston. La Dra. Kopits fue becaria del Programa de Liderazgo en Envejecimiento Tideswell de UCSF en 2017, donde su proyecto de práctica se centró en este tema.

Se desempeñó como Directora Médica Asociada en Harbor Health Elder Service Plan, la organización PACE de Harbor Health Services, a partir de enero de 2024 y se convirtió en Directora Médica Senior en agosto de 2024. Cree firmemente en el modelo PACE y en brindar oportunidades para que los alumnos aprendan sobre la atención. para esta frágil población.

Jeff Markuns es el Director Médico Sénior de los Centros de Salud Comunitarios de Harbor Health Services. Además, es médico de familia en el Centro Médico de Boston y profesor adjunto de medicina familiar en la Facultad de Medicina Chobanian y Avedisian de la Universidad de Boston.

Jeff cuenta con una amplia experiencia internacional a través del programa de colaboración para la salud global de la medicina familiar de la Universidad de Boston, a través del cual dirigió la Iniciativa de desempeño de la atención primaria de salud (PHCPI), una alianza entre la Fundación Bill y Melinda Gates, el Banco Mundial, la OMS, UNICEF, el Fondo Mundial, Ariadne Labs y R4D para medir mejor la atención primaria de salud en países de ingresos bajos y medios. Ha dirigido programas de fortalecimiento del sistema de atención primaria en Camboya, Laos, Myanmar y Vietnam y ha dirigido numerosos talleres en todo el mundo centrados en la educación médica y el desarrollo de la atención primaria.

El Dr. Markuns completó una beca de formación médica en la que se centró en la formación de directores médicos de CHC y es el director fundador del programa de maestría de BU en Educación de Profesiones de la Salud. Ha desarrollado y organizado innumerables becas en los EE. UU. para profesionales visitantes, incluidos médicos especialistas en ejercicio, administradores de sistemas de salud y responsables de políticas gubernamentales, incluidos ministros de salud, y es el expresidente inmediato de la Región de América del Norte de la Organización Mundial de Médicos de Familia (WONCA).

Ami Bowen se unió a Harbor Health en 2018 y lidera las funciones de marketing, relaciones externas y desarrollo de la organización, además de supervisar la gestión de subvenciones, los programas comunitarios y el programa Mujeres, Bebés y Niños (WIC) de Harbor.

Ami comenzó su carrera en consultoras internacionales de publicidad y marketing. Durante su tiempo en Arnold Worldwide en Boston, su trabajo con clientes se centró en los mercados de Nueva Inglaterra. En 2013, se incorporó al mundo de las organizaciones sin fines de lucro, primero como Directora de Marketing y Comunicaciones y luego como Directora de Marketing y Desarrollo en la Liga de Rescate Animal de Boston. En todos sus puestos, Ami ha liderado el desarrollo estratégico, la implementación de programas, la promoción, la divulgación, las relaciones comunitarias y las iniciativas de marketing para fortalecer y mantener la relevancia y la capacidad de respuesta de la organización hacia las comunidades a las que sirve.

Ami recibió su licenciatura en política y un certificado en estudios estadounidenses de la Universidad de Princeton y una Maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Boston.

Rachael Cooper se incorporó a Harbor Health en 2010 como Supervisora y posteriormente Gerente de Servicios al Cliente. En este puesto, gestionó los servicios sociales, de interpretación y de VIH en Harbor Health.

En 2018, Rachael asumió el cargo de Directora de Capacitación y Desarrollo Organizacional, donde desarrolló e implementó programas de capacitación para empleados y apoyó iniciativas de cambio organizacional. En marzo de 2020, Rachael asumió el cargo de Directora de Recursos Humanos y ascendió a Vicepresidenta Sénior en 2025. Antes de incorporarse a Harbor, Rachael trabajó en servicios legales de protección infantil en Londres (Reino Unido) y en servicios sociales en organizaciones sin fines de lucro y escuelas del área de Boston. El compromiso de Rachael con la misión de Harbor es firme e integra su formación como trabajadora social en su puesto como Vicepresidenta de Recursos Humanos.

Rachael obtuvo su licenciatura en Filosofía y Ciencias Políticas en la Universidad de Boston y su maestría en Trabajo Social en el Goldsmiths College de la Universidad de Londres. Obtuvo su LICSW en Massachusetts en 2013 y su SHRM-CP en 2021.

Harley Davidson se incorporó a Harbor Health en 2024 y lidera las estrategias operativas de los centros de salud comunitarios de Harbor. Antes de incorporarse a Harbor, Harley fue director de operaciones de One Community Health en Hood River, Oregón, donde mejoró los servicios médicos, dentales, de salud conductual y perinatales, optimizando el acceso y los resultados para la comunidad. Además de su trabajo en Harbor, es mentor de ACP, ayudando a veteranos jubilados a integrarse al mercado laboral civil.

Harley tiene una licenciatura en administración de empresas de la Universidad de Phoenix y una maestría en administración de empresas y atención médica de la Universidad de Capella.

Gretchen Reynard dirige el Plan de Servicios para Personas Mayores de Harbor Health, un Programa de Atención Integral para Personas Mayores (PACE) de Massachusetts. Se incorporó a Harbor en junio de 2019. 

Antes de incorporarse a Harbor, Gretchen dirigió el equipo de atención transicional y gestión de casos, compuesto por más de 100 profesionales sanitarios y personal clínico, en una importante consulta médica de Massachusetts. También ocupó puestos de dirección, supervisando los equipos clínicos de varios planes de Senior Care Option en Massachusetts. Trabajó durante varios años como enfermera practicante atendiendo a pacientes geriátricos.

Victor se unió a Harbor Health en 2015 y dirige las operaciones de farmacia en toda la organización. Antes de incorporarse a Harbor, Victor desempeñó diversas funciones relacionadas con el programa 340B, incluyendo la puesta en marcha del mismo en el Tufts Medical Center de Boston. 

También trabajó como consultor farmacéutico, dirigiendo la apertura de farmacias internas en Centros de Salud Federalmente Calificados y para farmacias independientes en toda Nueva Inglaterra.

Victor tiene una licenciatura en Biología (con especialización en Medicina) de Merrimack College y una licenciatura en Farmacia de Massachusetts College of Pharmacy and Health Sciences.

Felicia es la vicepresidenta de Cumplimiento Normativo y Gestión de Riesgos en Harbor. Lidera las iniciativas de cumplimiento normativo, gestión de riesgos y privacidad de la organización en todos sus Centros de Salud Comunitarios, Programas Comunitarios y el Programa PACE. Con más de una década de experiencia en cumplimiento normativo en el sector sanitario, aporta a su puesto tanto una visión estratégica como una sólida experiencia operativa.

Su experiencia abarca grandes sistemas de salud, consultorios médicos privados y centros de salud con certificación federal. Antes de incorporarse a Harbor Health, ocupó altos cargos de liderazgo en cumplimiento normativo en Compass Medical y Steward Health Care, donde desarrolló e implementó marcos de cumplimiento, dirigió investigaciones y apoyó a organizaciones en complejas auditorías y revisiones regulatorias.

Está certificada en Cumplimiento de Atención Médica (CHC), es Oficial de Cumplimiento Profesional Certificado (CPCO) y posee la certificación de Auditor de Historias Clínicas Médicas (PCA).